Sipariş verdiğim ürün kaç gün içinde elimde olur?
Teslim süremiz 3 ila 5 iş günü arasında değişmektedir.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Sürat kargo ile çalışmaktayız.
Nasıl iade yapabilirim?
Her bir Ethastore tasarımı, tıpkı bir haute couture parça gibi, sizin için özel olarak ve yalnızca siparişiniz üzerine üretilir. Stoklu üretim yapılmaz; her bir ürün, ölçüleriniz ve tercihlerinize göre özenle hazırlanır.
Ürünlerimiz, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 15/1-b maddesi gereği “kişisel istek ve özel ölçüye göre hazırlanan ürün” kapsamında yer aldığından, cayma hakkı kapsamında değildir.
Sadece üretim kaynaklı nadir durumlarda iade kabul edilmektedir
•Eksik ve hasarlı ürünlerde ürün teslimatında sonra 24 saat içerisinde firmamıza bilgi verilmesi gerekir. Aksi durumda talebiniz karşılanmayacaktır
Whatsapp Hattı : 0 549 212 00 35
İade ettiğim ürünün ödemesi tarafıma nasıl yapılacak?
İadelerinizin geri ödemesi sitemizde siparişinizde gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre (peşin/taksit) geri ödenecektir. İade işlemleri otomatik sistemler tarafından gerçekleştirilmektedir. Siparişlerde taksitli ödeme seçeneği kullanıldıysa iade taksitli olarak; peşin ödeme seçeneği kullanıldıysa da iade kartınıza peşin olarak geri ödenmektedir. Havale ile ödeme gerçekleştiyse, ürün ile birlikte size ulaşan resmi faturanızın arka kısmında bulunan kısma banka hesap bilgileri(TR ile başlayan 26 haneli hesap numarası) ve ait olduğu kişi bilgisi (Ad ve Soyadı) yazılması yeterli olacaktır. Ödemeler hesabınıza kargo ücreti düşülerek en geç 7 iş günü içerisinde yapılacaktır.
İade kargomu gönderdikten sonra kartıma ne zaman ödeme yapılır?
İadeleriniz, kargonuz tarafımıza teslim edildiği tarihten sonraki 7 iş günü içerisinde kredi kartınıza yapılmaktadır. Tarafımızdan kartınıza iade edilmiş olan tutarın bakiyenize yansıması bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.